Dien je een schadeclaim in bij je autoverzekeraar? Dan kan het zijn dat deze een schade-expert inschakelt. Maar wat doet een schade-expert eigenlijk en wat betekent contra-expertise?
Een schade-expert voert verschillende taken uit, zoals:
Een schade-expert wordt doorgaans door verzekeraars ingeschakeld bij een schadebedrag vanaf ongeveer €500-750. Bij kleinere schades onder de €500, zoals een kras of deukje, handelt de verzekeraar de claim meestal zelf af op basis van foto’s en een schadecalculatie van een erkend autoherstelbedrijf. Dit houdt de kosten laag en zorgt voor een snelle afhandeling. De verzekeraar maakt dus een afweging: de kosten van een expert (gemiddeld €200-300) moeten opwegen tegen het risico van een onjuiste schadebeoordeling. Ook komt er vrijwel altijd een expert als de auto is gestolen of de schade moet worden verhaald op het Waarborgfonds Motorverkeer.
Een contra expertise is een tweede onafhankelijk onderzoek naar je schade als je het niet eens bent met de bevindingen van de eerste schade-expert. Dit is een belangrijk recht dat je als verzekerde hebt, maar een vergoeding is niet altijd gegarandeerd.
Meld eerst bij je verzekeraar dat je een contra-expert wilt inschakelen. Dit is belangrijk voor de eventuele vergoeding van de kosten. Kies een onafhankelijke en gecertificeerde contra-expert. Deze mag niet eerder bij de schade betrokken zijn geweest. De contra-expert voert een eigen onderzoek uit en stelt een rapport op met zijn bevindingen, vergelijkbaar aan de werkzaamheden van de eerste autoschade expert.
De meeste verzekeraars vergoeden de redelijke kosten van een contra-expert. Hiervoor gelden 2 voorwaarden:
Of de schade en kosten redelijk zijn, kan discussie opleveren met de verzekeraar. Laat daarom altijd eerst weten dat je een expert wil inschakelen voor dat je dit daadwerkelijk doet. Ook is het belangrijk de polisvoorwaarden goed door te nemen om te weten hoe een verzekeraar omgaat met de vergoeding van contra-expertise.
Wanneer de eerste expert en de contra-expert niet tot overeenstemming komen, kan er een derde onafhankelijke expert worden aangewezen. Deze bindend expert wordt in overleg gekozen en brengt een definitief oordeel uit. De kosten van deze derde expert wordt ook meestal betaald door de verzekeraar. Het advies van de bindend expert is voor beide partijen bindend.
Ben je op zoek naar een goede autoverzekering? Bij Overstappen.nl maken we de keuze makkelijk. Vul onze vergelijker in en wij zetten de voordeligste opties voor je op een rij.
Bekijk dan onze veelgestelde vragen of neem contact op met onze klantenservice. Ze helpen je graag!
Uit onderzoek van de AFM blijkt dat trouwe klanten van autoverzekeraars vaak tot 30 procent meer voor hun autoverzekering betalen vergeleken met nieuwe klanten.
Uit onderzoek van Overstappen.nl blijkt dat meer dan een kwart miljoen bestelauto’s sinds begin dit jaar de zero-emissiezones in Nederlandse binnensteden niet meer in mogen.
Overstappen.nl zocht uit hoeveel de premies tussen de verschillende gemeenten in Nederland verschillen.
62% van de Nederlanders wil dat smartphonegebruik in het verkeer in de top 5 van hoogste verkeersboetes staat.
In de zomer zijn er bepaalde dagen waarop er topdrukte op de wegen is. Wat is zwarte zaterdag en hoe ontwijk je het?
Lees hier waarom de formerende partijen PVV, VVD, NSC en BBB de maximumsnelheid op snelwegen weer willen verhogen en wat voor effecten de maximale snelheid van 100 kilometer per uur heeft gehad.
Service & contact
Wij hebben een team vol behulpzame collega's die je graag helpen en al je vragen beantwoorden.
