Schade-expert en contra-expertise auto

Schade-expert bij autoschade

Als je auto schade oploopt of gestolen wordt, dien je een schadeclaim in bij je autoverzekeraar. Pakken de reparatiekosten hoog uit? Dan kan het zijn dat er een schade-expert wordt ingeschakeld. Een schade-expert voert verschillende taken uit, zoals:

• Beoordeling van de schade: inspectie van de schade en de omvang hiervan.
• Oorzaakanalyse: onderzoek naar de oorzaak van de schade.
• Rapportage: het opstellen van een uitgebreid schaderapport met alle bevindingen.
• Restwaardeberekening: een berekening van de restwaarde, wanneer nodig.
• Begeleiding: begeleiding tijdens het hele schadeafhandelingsproces.
• Vragen beantwoorden: beschikbaarheid voor het beantwoorden van vragen.

Wanneer maak je gebruik van een schade-expert?

Autoverzekeraars schakelen schade-experts alleen in wanneer dit nodig is. Vaak gaat dit om de volgende situaties

• De auto is gestolen
• De reparatiekosten liggen hoog (€1.000,- of meer)
• De schade moet worden verhaald op het Waarborgfonds Motorverkeer

De kosten van een schade-expert

Uiteraard zijn de diensten van een schade-expert niet gratis. Gaat het om een complexe zaak? Dan kunnen deze zelfs hoog uitpakken. Helemaal wanneer de expert intensief betrokken is door het bieden van begeleiding en het beantwoorden van vragen.

Wie betaalt de schade-expert?

Omdat de verzekeraar doorgaans de schade-expert inschakelt, dekt deze ook de kosten. Wel kunnen er uitzonderingen zijn. Is de expert bijvoorbeeld niet ingeschakeld op initiatief van de verzekeraar of is er geen overleg geweest over de keuze voor een specifieke expert? Dan kan het zijn dat de kosten niet volledig gedekt worden. Houd daarom altijd contact met je verzekeraar en zorg dat deze akkoord is met alle stappen die je tijdens het claimproces onderneemt.

Contra-expertise bij autoschade

Het kan zijn dat je het als verzekerde niet eens bent met de uitkomst van de schadeclaim en het advies van de schade-expert. Is dit bij jou het geval? Dan kun je contra-expertise aanvragen. In dit geval schakel jij als verzekerde een expert in die het onderzoek opnieuw uitvoert. Komt hier een andere uitkomst uit? Dan kun je dit gebruiken om in overleg met de verzekeraar het schadebedrag te veranderen.

De kosten van contra-expertise

Ook de kosten van contra-expertise zijn afhankelijk van de complexiteit van het rapport en de tarieven van de expert. Vaak liggen deze echter zo tussen de €250,- en €350,-. Besluit je een contra-expert in te schakelen? Overweeg dan om contact op te nemen met verschillende experts en de tarieven te vergelijken voordat je een keuze maakt.

Wie betaalt de kosten van contra-expertise?

Omdat jij er als verzekerde voor kiest om contra-expertise in te schakelen, is het niet vanzelfsprekend dat de kosten hiervan volledig worden gedekt. In sommige gevallen dekt de verzekeraar echter wel (een deel van) de kosten — voor zover dit in de specifieke situatie redelijk is. Blijk jij bijvoorbeeld gelijk te hebben en zat de schade-expert ernaast? Dan worden de kosten van contra-expertise vaak gedenkt. Wel is dit afhankelijk van de polisvoorwaarden die door je verzekeraar zijn vastgesteld.