Een kras, gebroken ruit of flinke deuk in je auto opgelopen? Als je de juiste dekking hebt, kun je deze autoschade claimen bij je autoverzekeraar. Maar hoe werkt dit precies? Hoe claim je schade en wat krijg je eigenlijk vergoed? Je leest het hier!
Niet alle autoschade is hetzelfde. Een aanrijding heeft andere gevolgen dan diefstal, en ook de stappen na afloop verschillen van elkaar. Dit moet je doen bij de verschillende soorten autoschade:
In principe hoef je bij een aanrijding of botsing geen aangifte te doen, zolang er geen conflict is. Ben je het niet met elkaar eens tijdens bijvoorbeeld het invullen van het Europees schadeformulier? Dan kun je natuurlijk wel de politie inschakelen. Hetzelfde geldt voor ernstige schade of wanneer er gewonden zijn. Zet nooit zomaar je handtekening op het schadeformulier onder gegevens die volgens jou niet correct zijn ingevuld.
Hoe werkt dat nou, schade melden bij je autoverzekeraar? Dit verschilt per verzekeraar. De meeste verzekeraars hebben een online platform waarop je je gegevens en alle bijbehorende documenten kunt uploaden. Je meldt de schade dus volledig online.
Op de onderstaande pagina’s lees je hoe je schade meldt bij verschillende autoverzekeraars:
Moet je autoschade eigenlijk altijd melden? Dat niet. Er zijn situaties waarin dit niet nodig is, terwijl het in andere situaties juist wel handig — of zelfs verplicht is:
Schade aan je eigen auto hoef je niet altijd te melden bij je verzekeraar. Het claimen van schade kan namelijk gevolgen hebben voor je schadevrije jaren, en dus je no-claimkorting verminderen. Bij kleine schade met lage reparatiekosten kan het daarom verstandiger zijn om deze zelf te betalen.
In de volgende situaties is het wel verstandig, maar niet verplicht om schade aan je eigen auto bij de verzekeraar te melden:
Schade bij een ander: heb je schade bij een ander veroorzaakt? Dan ben je altijd verplicht deze te melden bij je verzekeraar. Dit zorgt ervoor dat de schade correct wordt afgehandeld via jouw WA-verzekering.
Heb je alle gegevens verzameld en de schade gemeld? Dan zijn dit de vervolgstappen die je kunt verwachten:
De verzekeraar controleert of alle gegevens compleet zijn. Je kan gevraagd worden om aanvullende informatie door te sturen als er iets ontbreekt of onduidelijk is.
Gaat het om een complexe zaak? Dan kan de verzekeraar een schade-expert inschakelen om de schade te beoordelen. Deze expert zal de omvang van de schade inschatten en een rapport opstellen. Als je het niet eens bent met de beoordeling van de schade-expert, kun je zelf een expert inschakelen om de zaak te beoordelen.
De verzekeraar beoordeelt of de schade gedekt is volgens de polisvoorwaarden.
Aan de hand hiervan wordt de hoogte van de uitkering bepaald.
De verzekeraar kan een aangesloten schadeherstelbedrijf inschakelen voor de reparatie. Bij gebruik van een aangesloten bedrijf betaal je vaak geen of een lager eigen risico. De exacte hoogte van het eigen risico verschilt per verzekeraar, dus bekijk je polisvoorwaarden voor de specifieke details.
Besluit de verzekeraar dat de schade niet wordt gedekt? Dan ben je zelf verantwoordelijk voor de reparatie en kosten. Wel kun je natuurlijk bezwaar maken tegen het besluit. Dien in dit geval een goed onderbouwd bezwaar in bij je verzekeraar waarin je uitlegt waarom je het niet eens bent met de beslissing. Mocht dit niet tot een oplossing leiden, dan kun je de zaak voorleggen aan het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid) voor een onafhankelijke beoordeling.
Helaas ben je niet met iedere autoverzekering verzekerd voor schade aan je eigen auto. Dit zijn de dekkingen per type autoverzekering:
Benieuwd naar de exacte dekkingen bij jouw verzekeraar? Controleer je polisvoorwaarden om te zien welke dekking je hebt en welke soorten schade gedekt zijn.
We gaven het al eerder aan: bij het claimen van autoschade verlies je schadevrije jaren. Elk jaar zonder claim levert je één schadevrij jaar op, wat bij de meeste verzekeraars resulteert in een lagere premie dankzij de no-claimkorting. Als je schade claimt, verlies je direct meerdere schadevrije jaren en daal je op de zogenaamde bonus-malusladder.
Heb je een mooie no-claimkorting opgebouwd? Dan kan het handig zijn om een no-claimbeschermer aan je autoverzekering toe te voegen. Een no-claimbeschermer is een aanvullende dekking bij je autoverzekering die je schadevrije jaren en no-claimkorting beschermt. Meestal kun je hiermee één keer per jaar schade melden zonder dat dit invloed heeft op je premie of schadevrije jaren.
Op zoek naar een voordelige autoverzekering? Bij Overstappen.nl helpen we je bij het maken van de juiste keuze. Vul onze vergelijker in en wij zetten de beste opties voor je op een rij. Zo bespaar je tijd en weet je zeker dat je niet te veel betaalt!
Bekijk dan onze veelgestelde vragen of neem contact op met onze klantenservice. Ze helpen je graag!
62% van de Nederlanders wil dat smartphonegebruik in het verkeer in de top 5 van hoogste verkeersboetes staat.
In de zomer zijn er bepaalde dagen waarop er topdrukte op de wegen is. Wat is zwarte zaterdag en hoe ontwijk je het?
Lees hier waarom de formerende partijen PVV, VVD, NSC en BBB de maximumsnelheid op snelwegen weer willen verhogen en wat voor effecten de maximale snelheid van 100 kilometer per uur heeft gehad.
Ga je binnenkort met de auto op wintersport? Dan wil je natuurlijk wel goed voorbereid de weg op. Overstappen.nl legt uit waarvoor je verzekerd bent als je op wintersport gaat.
Per 26 februari 2024 stopt HEMA met het aanbieden van al hun schadeverzekeringen. Alle schadeverzekeringen van Hema worden overgenomen door InShared. De zorgverzekering blijft bestaan.
Bijna 70 procent van de Nederlanders ergert zich aan rijgedrag andere automobilisten. Maar wat zijn de grootste irritatiefactoren? Overstappen.nl zocht het voor je uit.
Service & contact
Wij hebben een team vol behulpzame collega's die je graag helpen en al je vragen beantwoorden.
