Auto gestolen, wat nu?

Wat moet je doen bij autodiefstal?

Als eerste zul je bij verdenking van autodiefstal zo snel mogelijk contact moeten opnemen met een aantal instanties. Dit werkt als volgt:

1. Bel de politie

Neem direct contact op met de politie om aangifte te doen. Als je getuige bent van de diefstal of deze net heeft plaatsgevonden, bel dan 112. Anders gebruik je het algemene nummer 0900-8844. De politie zal je vragen om gegevens zoals het kenteken, de kleur, het type, en eventuele bijzonderheden van de auto. Hoe sneller je belt en hoe meer details je kunt doorgeven, hoe makkelijker de opsporing zal verlopen.

2. Informeer je verzekeraar

Zodra je aangifte hebt gedaan, meld je de diefstal bij je autoverzekeraar. Zij zullen je informeren over de vervolgstappen en controleren of diefstal onder je dekking valt.

Let op! Verzekeraars zullen je vragen om een proces-verbaal. Zorg daarom dat je al aangifte bij de politie hebt gedaan, en het bewijs hiervan bij de hand hebt. Het melden van diefstal kan bij de meeste verzekeraars online, maar je kunt natuurlijk ook telefonisch contact opnemen.

3. Wacht op terugkoppeling

Gedurende de eerste 20 tot 30 dagen na de aangifte houden verzekeraars een wachttermijn aan om te zien of de auto wordt teruggevonden. Als dat niet gebeurt, wordt de auto als verloren beschouwd en ontvang je een vergoeding volgens de polisvoorwaarden.

Wat dekt mijn autoverzekering?

Niet alle autoverzekeringen bieden dekking bij diefstal. Dit kun je verwachten met de drie standaard dekkingen:

WA-verzekering

De WA-verzekering dekt alleen schade die je met je auto aan anderen of andermans eigendommen toebrengt. Bij diefstal van je eigen auto biedt deze verzekering helaas geen vergoeding.

WA beperkt casco verzekering

Deze dekking vergoedt naast aansprakelijkheid ook schade door specifieke oorzaken zoals diefstal, inbraak, brand en storm. Als je auto wordt gestolen, krijg je met een WA beperkt casco verzekering meestal de dagwaarde vergoed.

All risk verzekering

Dit is de meest uitgebreide dekking. Naast de dekking van WA beperkt casco verzekering, wordt met een all risk verzekering ook schade vergoed die je per ongeluk zelf hebt veroorzaakt. Ook diefstal valt onder deze dekking.

Auto gestolen in het buitenland

Wordt je auto gestolen in het buitenland? Doe dan direct aangifte bij de lokale politie. Bewaar ook in dit geval een kopie van het proces-verbaal en bel je verzekeraar. Je vindt het telefoonnummer voor buitenlandse meldingen op de website van je verzekeraar. Volg de instructies op om een eventuele schadeclaim zo goed mogelijk te laten verlopen.

Speciale regelingen

Wanneer je een WA beperkt casco of all risk verzekering hebt, krijg je doorgaans de dagwaarde van je auto uitgekeerd wanneer deze gestolen is. Dit is echter niet altijd het geval. Heb je één van de onderstaande speciale regelingen afgesloten? Dan kun je een afwijkende vergoeding verwachten:

Nieuwwaarderegeling

Voor nieuwe auto’s biedt de nieuwwaarderegeling een vergoeding op basis van de oorspronkelijke nieuwprijs van de auto. Deze regeling loopt doorgaans zo’n 1-3 jaar na aankoop en zorgt ervoor dat verzekerden binnen deze periode na diefstal opnieuw een vergelijkbare auto kunnen kopen.

Aanschafwaarderegeling

Voor tweedehands auto’s kan de aanschafwaarderegeling uitkomst bieden. Hierbij wordt de oorspronkelijke aanschafwaarde vergoed binnen een aantal jaar na aankoop. Ook deze regeling heeft vaak een looptijd van zo’n 1-3 jaar.

Vervangend vervoer

Kom je door autodiefstal tijdelijk zonder auto te zitten? Met een WA beperkt casco of all risk verzekering heb je bij veel verzekeraars recht op een vervangende auto voor maximaal 30 dagen. Zo blijf je mobiel terwijl je wacht op een uitkering van de verzekering. Wel zit er een daglimiet aan de vergoeding die je krijgt. Bekijk in de polisvoorwaarden van je verzekeraar welk limiet er op jouw dekking van toepassing is.

Hoe voorkom je autodiefstal?

Hoewel je autodiefstal nooit volledig kunt voorkomen, kun je wel maatregelen nemen om het risico te verkleinen:

• Gebruik een goedgekeurd autoalarm. Let hierbij op de SCM-certificering. Hoe hoger de beveiligingsklasse, hoe beter.
• Parkeer op goed verlichte plekken of beveiligde parkeerterreinen. Autodieven gaan namelijk het liefst ongezien te werk.
• Laat geen waardevolle spullen zichtbaar in de auto achter. Zo geef je een autodief minder reden om jouw auto uit te kiezen.
• Graveer je kenteken in de autoruiten. Een auto met gegraveerde ruiten is moeilijker illegaal te verkopen en daardoor minder aantrekkelijk voor dieven.
• Wees voorzichtig met keyless entry. Auto’s met keyless entry zijn gevoelig voor ‘relay attacks’. Gebruik een speciaal beveiligd hoesje voor je autosleutel, zodat het signaal niet eenvoudig kan worden opgevangen door criminelen.