Dit jaar zijn Freedom Internet en KPN door de Consumentenbond en Tweakers uitgeroepen tot de beste internetproviders. Lees hier meer over de resultaten van de onderzoeken en hoe je de beste provider voor jou kunt vinden.
We willen allemaal het snelste en goedkoopste internet, maar is dat ook altijd de beste keuze? Wat de beste internetprovider is, is voor iedereen anders. Toch zijn er jaarlijks een aantal onderzoeken die je kunnen helpen bij het kiezen. Tweakers is de grootste technologie- en elektronicawebsite van Nederland. Bij de jaarlijkse Tweakers Awards roept de website onder andere de beste internetprovider uit, gebaseerd op stemmen van deTweakers-leden. De provider met de hoogste score komt als beste internetprovider uit de bus.
Ook de Consumentenbond vraagt consumenten om hun mening en roept jaarlijks een beste internetprovider uit. Deze titel is gebaseerd op een panel bestaande uit 10.000 leden die een beoordeling maken in de Providermonitor op basis van storingen, kwaliteit, klantenservice en een algemene beoordeling.
De Tweakers Award voor beste internetprovider voor 2024 ging net als in 2023 en 2022 naar KPN. Bij de Consumentenbond scoorde KPN ook goed in het vierde kwartaal van 2024: het glasvezelnetwerk kreeg een 7,9 en de algemene testscore was 7,6. Ze stonden hiermee op de vierde plek. Het kabelinternet van Delta stond op nummer drie, met een score van 7,7. Solcon stond op nummer twee, zij kregen een score van 7,8. De grote winnaar was opnieuw het glasvezelnetwerk van Freedom Internet, met een score van 8,6. Voor 2025 is er nog geen data bekend.
De leden van de Consumentenbond gaven Freedom Internet, die internetverbinding aanbiedt via het kabel- en glasvezelnetwerk van KPN, een gemiddelde score van 8,3. De score is gebaseerd op de kwaliteit van de internetdiensten (8,6), vaste telefonie (8,8), klantenservice (8,3), algemene providerwaardering (9,6) en tv-kwaliteit (6,1). Een hoge score dus. Voor de televisiekwaliteit krijgen ze dit kwartaal een 7,4. Vergeleken met het vorige kwartaal (6,1) is dit een flinke verbetering.
Waar Ziggo bij de Tweakers Awards tweede scoort als beste internetprovider, staat deze in de Providermonitor van de Consumentenbond op de vijfde plek als beste alles-in-1-provider. Maar wat voor jou de beste internetprovider is, hangt niet alleen af van deze scores, ook van jouw voorkeuren als het gaat om internetgebruik en persoonlijke televisiezendervoorkeuren.
Wat ook meespeelt is welke providers beschikbaar zijn op jouw adres. Zo kies je voor het beste en snelste internet glasvezelinternet voor KPN, maar als in jouw straat nog geen glasvezel is aangelegd, is kabelinternet van Ziggo een betere keuze. Ook kun je beter voor Ziggo kiezen als je veel televisie kijkt, en met name veel sport. Het zenderaanbod van Ziggo past dan beter bij jouw kijkwensen dan het aanbod van KPN.
Benieuwd naar de precieze verschillen tussen KPN en Ziggo? Vul dan vooral de vergelijker in of neem een kijkje op onze pagina Ziggo versus KPN.
Zoals Freedom Internet gebruikmaakt van het KPN-netwerk, bieden Budget Thuis, Youfone en Online.nl ook internet aan via het netwerk van KPN. Toch scoren zij in de testen van Tweakers en de Consumentenbond veel minder goed dan Freedom Internet en KPN zelf. Bij de Tweakers Awards kreeg Youfone 1,50% van de stemmen, Budget Alles-in-1 kreeg 0,67% en bij Online.nl was dat 0,62%. In de Providermonitor staan dit kwartaal geen van deze providers vermeld. Dit kan komen doordat te weinig klanten een oordeel hebben gegeven.
Deze providers noemen we ook wel budgetproviders, omdat je voor deze netwerken minder betaalt voor dezelfde verbinding. Het verschil in scores kan dus liggen aan de klantenservice, extra’s of bijvoorbeeld de samenstelling van pakketten.
Odido is de nieuwe naam voor de provider T-Mobile. In de Providermonitor staat Odido onderaan de lijst, met een 6,7 als eindoordeel voor hun DSL internet en 6,5 voor glasvezel. In de Tweakers Awards daarentegen, staat Odido als derde op de lijst met een percentage van 17,03% aan stemmen.
Welke provider het beste bij jou past, blijft uiteindelijk jouw beslissing – ook al hebben de testen van de Consumentenbond en Tweakers bruikbare resultaten. Toch raden wij bij Overstappen altijd aan om goed na te denken over wat jij belangrijk vindt. Kies je bijvoorbeeld liever voor een goede verbinding, en is klantenservice minder belangrijk voor je? Of maak je liever meer kosten zodat je wel het gehele televisiepakket kunt kiezen?
Voordat je je gaat verdiepen in alle opties van internetverbindingen, kun je het beste de postcodecheck doen. Via deze check laten wij je alle beschikbare abonnementen en pakketten zien die op jouw adres beschikbaar zijn. Zo is glasvezel nog niet aangelegd in heel Nederland en kun je daardoor soms alleen een kabelverbinding kiezen. Het enige wat je hoeft te doen is je postcode en huisnummer invullen, dan tonen wij je alle mogelijkheden!
Wil jij weten of je bij een andere provider een betere deal kunt krijgen of denk je dat een andere internetprovider beter aansluit bij jouw wensen? Via de vergelijker kun je een praktische vergelijking maken, speciaal aangepast aan jouw voorkeuren. Wij geven je het overzicht van alle providers voor jouw postcode, vergeleken op prijs en inhoud. Zo is de keuze voor een nieuw internetabonnement snel gemaakt!
Bekijk dan onze veelgestelde vragen of neem contact op met onze klantenservice. Ze helpen je graag!
Hoewel de prijzen voor internet in Nederland op het eerste gezicht hoog lijken in vergelijking met andere landen in Europa, zorgen kortingen ervoor dat de kosten voor Nederlanders in realiteit een stuk lager uitvallen.
Wij vertellen je hoeveel je kunt besparen op je internet en tv abonnement tijdens Black Friday.
Onderzoek van vergelijkingssite Overstappen.nl laat zien dat een derde van de Nederlanders de kortingen van Black Friday benut, waarbij vooral jongeren tussen de 18 en 34 jaar graag wachten op de aanbiedingen.
In de eerste helft van 2024 koos 43,4% van de huishoudens voor een internet abonnement met tv, een grote stijging ten opzichte van 26,3% in 2021.
De drie grootste providers, Ziggo, KPN en Odido (tot 2023 T-Mobile), hebben hun jaarlijkse tariefverhogingen aangekondigd.
In dit bericht lees je dat het overgrote gedeelte van de overstappers kiest voor een glasvezelabonnement.
Service & contact
Wij hebben een team vol behulpzame collega's die je graag helpen en al je vragen beantwoorden.
