Beste internetprovider
Dit jaar zijn Freedom Internet en KPN door de Consumentenbond en Tweakers uitgeroepen tot de beste internetproviders. Lees hier meer over de resultaten van de onderzoeken en hoe je de beste provider voor jou kunt vinden.
Onderzoek Consumentenbond en Tweakers
We willen allemaal het snelste en goedkoopste internet, maar is dat ook altijd de beste keuze? Wat de beste internetprovider is, is voor iedereen anders. Toch zijn er jaarlijks een aantal onderzoeken die je kunnen helpen bij het kiezen. Tweakers is de grootste technologie- en elektronicawebsite van Nederland. Bij de jaarlijkse Tweakers Awards roept de website onder andere de beste internetprovider uit, gebaseerd op stemmen van de Tweakers-leden. De provider met de hoogste score komt als beste internetprovider uit de bus.
Ook de Consumentenbond vraagt consumenten om hun mening en roept jaarlijks een beste internetprovider uit. Deze titel is gebaseerd op een panel bestaande uit 10.000 leden die een beoordeling maken in de Providermonitor op basis van storingen, kwaliteit, klantenservice en een algemene beoordeling.
Beste internetprovider 2024
De Tweakers Award voor beste internetprovider voor 2023/2024 ging net als in 2022 naar KPN. Bij de Consumentenbond scoorde KPN ook goed in het tweede kwartaal van 2024: het glasvezelnetwerk kreeg een 8,0 en de algemene testscore was 7,7. De grote winnaar was opnieuw het glasvezelnetwerk van Freedom Internet, met een score van 8,5.
Een 8,1 voor Freedom Internet
De leden van de Consumentenbond gaven Freedom Internet, dat internetverbinding aanbiedt via het kabel- en glasvezelnetwerk van KPN, een gemiddelde score van 8,1. De score is gebaseerd op de kwaliteit van de internetdiensten (8,5), vaste telefonie (9,3), klantenservice (8,5), algemene providerwaardering (9,6) en tv-kwaliteit (6,9). Een hoge score dus, waaruit de conclusie getrokken kan worden dat Freedom Internet vooral kan verbeteren als het gaat om de televisiekwaliteit. Deze is sinds vorig jaar al flink gestegen, met een score van 6,3 naar een 6,9.
KPN versus Ziggo
Waar Ziggo bij de Tweakers Awards tweede scoort als beste internetprovider, staat deze in de Providermonitor van de Consumentenbond op de vijfde plek als beste alles-in-1-provider. Maar wat voor jou de beste internetprovider is, hangt niet alleen af van deze scores, ook van jouw voorkeuren als het gaat om internetgebruik en persoonlijke televisiezendervoorkeuren.
Wat ook meespeelt is welke providers beschikbaar zijn op jouw adres. Zo kies je voor het beste en snelste internet glasvezelinternet voor KPN, maar als in jouw straat nog geen glasvezel is aangelegd, is kabelinternet van Ziggo een betere keuze. Ook kun je beter voor Ziggo kiezen als je veel televisie kijkt, en met name veel sport. Het zenderaanbod van Ziggo past dan beter bij jouw kijkwensen dan het aanbod van KPN.
Benieuwd naar de precieze verschillen tussen KPN en Ziggo? Vul dan vooral de vergelijker in of neem een kijkje op onze pagina Ziggo versus KPN.
Andere providers op het KPN-netwerk
Zoals Freedom Internet gebruikmaakt van het KPN-netwerk, bieden Budget Thuis, Youfone en Online.nl ook internet aan via het netwerk van KPN. Toch scoren zij in de testen van Tweakers en de Consumentenbond veel minder goed dan Freedom Internet en KPN zelf. Bij de Tweakers Awards kreeg Youfone 1,50% van de stemmen, Budget Alles-in-1 kreeg 0,67% en bij Online.nl was dat 0,62%. In de Providermonitor staan dit kwartaal geen van deze providers vermeld. Dit kan komen doordat te weinig klanten een oordeel hebben gegeven.
Deze providers noemen we ook wel budgetproviders, omdat je voor deze netwerken minder betaalt voor dezelfde verbinding. Het verschil in scores kan dus liggen aan de klantenservice, extra’s of bijvoorbeeld de samenstelling van pakketten.
Odido
Odido is de nieuwe naam voor de provider T-Mobile. In de Providermonitor staat Odido onderaan de lijst, met een 6,5 als eindoordeel. In de Tweakers Awards daarentegen, staat Odido als derde op de lijst met een percentage van 17,03% aan stemmen.
Hoe vind ik de beste internetprovider?
Welke provider het beste bij jou past, blijft uiteindelijk jouw beslissing – ook al hebben de testen van de Consumentenbond en Tweakers bruikbare resultaten. Toch raden wij bij Overstappen altijd aan om goed na te denken over wat jij belangrijk vindt. Kies je bijvoorbeeld liever voor een goede verbinding, en is klantenservice minder belangrijk voor je? Of maak je liever meer kosten zodat je wel het gehele televisiepakket kunt kiezen?
Internet postcodecheck
Voordat je je gaat verdiepen in alle opties van internetverbindingen, kun je het beste de postcodecheck doen. Via deze check laten wij je alle beschikbare abonnementen en pakketten zien die op jouw adres beschikbaar zijn. Zo is glasvezel nog niet aangelegd in heel Nederland en kun je daardoor soms alleen een kabelverbinding kiezen. Het enige wat je hoeft te doen is je postcode en huisnummer invullen, dan tonen wij je alle mogelijkheden!
Overstappen van internet
Wil jij weten of je bij een andere provider een betere deal kunt krijgen of denk je dat een andere internetprovider beter aansluit bij jouw wensen? Via de vergelijker kun je een praktische vergelijking maken, speciaal aangepast aan jouw voorkeuren. Wij geven je het overzicht van alle providers voor jouw postcode, vergeleken op prijs en inhoud. Zo is de keuze voor een nieuw internetabonnement snel gemaakt!
Is je vraag nog niet beantwoord?
Bekijk dan onze veelgestelde vragen of neem contact op met onze klantenservice. Ze helpen je graag!
Het laatste nieuws
Een derde van de Nederlanders stelt aankopen uit tot aan Black Friday
Onderzoek van vergelijkingssite Overstappen.nl laat zien dat een derde van de Nederlanders de kortingen van Black Friday benut, waarbij vooral jongeren tussen de 18 en 34 jaar graag wachten op de aanbiedingen.
Internet met tv wint aan populariteit, alles-in-één abonnementen verdwijnen
In de eerste helft van 2024 koos 43,4% van de huishoudens voor een internet abonnement met tv, een grote stijging ten opzichte van 26,3% in 2021.
Tarieven internet abonnementen in drie jaar tijd met 138 euro per jaar gestegen
De drie grootste providers, Ziggo, KPN en Odido (tot 2023 T-Mobile), hebben hun jaarlijkse tariefverhogingen aangekondigd.
Glasvezel in de lift: 63% van de internet overstappers kiest voor glasvezel
In dit bericht lees je dat het overgrote gedeelte van de overstappers kiest voor een glasvezelabonnement.
KPN versus Delta: de strijd om de hoogste internetsnelheid
Delta gaat de concurrentiestrijd aan en presenteert het 5 Gbit/s glasvezelnetwerk een dag na KPN’s aankondiging van 4 Gbit/s.
T-Mobile en Tele2 gaan verder als Odido
Groot nieuws in de markt van telecomaanbieders: T-Mobile Nederland en Tele2 mobiel gaan voortaan verder als Odido. De merknamen Ben, Simpel en Tele2 Thuis, die eveneens onder de vlag van Odido opereren, zullen blijven bestaan.
