09-12-2024

Energieleverancier HollandStroom verliest per direct vergunningen

HollandStroom, voorheen HEM, leverde stroom aan 13.500 huishoudens. Clean Energy neemt de klanten over.

2 minuten 09-12-2024
Tom Schlagwein
Energie-expert

De Autoriteit Consument en Markt (ACM) trekt per direct de vergunningen in van energieleverancier HollandStroom. Volgens de ACM is HollandStroom, voorheen bekend als de Hollandse Energie Maatschappij (HEM), niet in staat om op een betrouwbare manier te voldoen aan de energielevering. Volgens de ACM heeft het bedrijf financiële problemen en de inkoop van gas voor december niet goed geregeld. HollandStroom heeft op het moment 13.500 klanten. Zij komen nooit zonder stroom en/of gas te zitten.

Clean Energy neemt klanten HollandStroom over

De 13.500 klanten van HollandStroom hoeven zich volgens Tom Schlagwein, energie-expert bij Overstappen.nl, geen zorgen te maken.

Bij een faillissement (of een intrekking van vergunning) treedt de Energiewet automatisch in werking. Dat betekent dat klanten niet zomaar zonder stroom of gas zullen zitten. Het is al bekend dat energieleverancier Clean Energy de klanten van HEM overneemt. Dat is wettelijk zo geregeld en daar hoeven klanten niets voor te doen. We adviseren klanten om rustig te blijven en te kijken welke tarieven Clean Energy hen biedt. Na een zogenoemde “vensterperiode” van 30 dagen zijn de klanten doorgaans vrij om een nieuw contract uit te zoeken. Wij raden aan om dan het energiecontract te vergelijken
Tom Schlagwein
Tom Schlagwein
Energie-expert

Al eerder een boete van 1.1 miljoen euro

Het is niet de eerste keer dat energieleverancier HollandStroom te maken krijgt met sancties vanuit de ACM. De energieleverancier die eerst onder de naam HEM energie leverde, kreeg in april een boete van 1,1 miljoen euro voor misleidende telefoontjes en te hoge tarieven. Ook stak de ACM een stokje voor de te hoge tarieven die de leverancier vroeg aan huishoudens. De energieleverancier kampt volgens de ACM op het moment met acute en ernstige financiële problemen. Het is volgens de ACM niet meer verantwoord en betrouwbaar dat het bedrijf opereert als energieleverancier. De vergunningen zijn daarom per direct ingetrokken.

Geschreven door
Tom Schlagwein Energie-expert
Tom Schlagwein
Energie-expert
Laatste update
Over onze expert
Sinds 2019 is Tom Schlagwein expert bij Overstappen.nl. Eerst als tarievenspecialist en sindsdien heeft hij zich ontwikkeld tot dé energie-expert van Overstappen.nl. Hij voorziet Overstappers van onafhankelijk advies voor hun energiecontract en houd je op de hoogte van de laatste ontwikkelingen in de energiemarkt. Tom wordt geregeld vermeld in de pers, waaronder De Telegraaf en Metro en is ook op tv geweest bij programma’s zoals Kassa. Daarnaast presenteert Tom ons Energiejournaal waarin hij uitleg geeft over de huidige situatie op de energiemarkt.
Klantenserviceteam portretten

Klantenservice

Wij hebben een team vol behulpzame collega's die je graag helpen en al je vragen beantwoorden.