Welke zorgverzekeraars hebben de beste declaratie-apps?
Meestal zorgt je zorgverlener of het ziekenhuis ervoor dat je zorgnota wordt ingediend bij je verzekeraar. In sommige gevallen zul je de zorgkosten zelf moeten declareren. Dan is het wel zo fijn als je dit snel en makkelijk kunt doen. Maar welke zorgverzekeraar heeft de beste app?
Het leven is al druk en ingewikkeld genoeg. Hoe makkelijk is het als je met slechts een foto en een paar clicks je zorgkosten kunt declareren? De techniek achter de mogelijkheid om jouw declaratie via je telefoon in te dienen is complex en niet alle zorgverzekeraars hebben dit kunstje al onder de knie. Dus hierbij onze keuze voor de zorgverzekeraar met de beste app.
Beoordelingsscore verzekeraars
Om te bepalen welke zorgverzekeraar zijn zaakjes het beste op orde heeft, kijken we naar de beoordelingen in de App Store. We kijken alleen naar de zorgverzekeraars met een app. Niet alle zorgverzekeraars in Nederland bieden op dit moment een app aan. 85% van de apps scoort een 4 of hoger. Bijna de helft van de apps scoort zelfs een 4,5 of hoger. Er wordt in Nederland dan ook serieus werk gemaakt van zorgverzekeringsapps. En terecht: elke euro die niet uitgegeven hoeft te worden in een callcenter, betekent een euro meer voor het vergoeden van zorg en het laag houden van de zorgpremie.
Zekur scoort het hoogste
Je hoeft beslist niet de de duurste te zijn om de beste app te scoren: Zekur scoort het hoogst met een 4,8. Opmerkelijk is dat dit dochterbedrijf van Univé het een stuk beter doet dan het moederbedrijf Univé (4,3) en iets beter dan VGZ (4,6), waar Univé zijn zorgverzekeringen heeft ondergebracht. Gebruikers zijn met name enthousiast over de intuïtieve bediening. Staar je niet blind op de app alleen, controleer ook de waarderingen op Zorgkaart Nederland voordat je hier een zorgverzekering afsluit. Klanten zijn overigens over het inkoopbeleid van Zekur niet onverdeeld enthousiast.
CZ, VGZ en Zilveren Kruis scoren ook goed
CZ gooit ook hoge ogen met een score van 4,7. CZ heeft veel tijd in het bedieningsgemak van hun app gestoken. Declaraties indienen gaat volgens beoordelingen zonder problemen. Naast de belangrijkste functie declareren, kun je ook het polisblad, de stand van het eigen risico en de persoonlijke vergoedingen bekijken. Voor sommige functies moet je een uitstapje maken naar de website. Dat werkt minder volgens de gebruikers. Ook volgens Zorgkaart Nederland is CZ met een waardering van 8,2 een prima keuze.
VGZ en Zilveren Kruis scoren respectievelijk een 4,6 en een 4,5. VGZ heeft meer klachten over de functionaliteit dan CZ en ook bij Zilveren Kruis zien we frustratie vooral na een update. Menzis blijft achter met een 4,2 met veel klachten over een crashende app.
Aan de onderkant moet de HEMA (1,8) nog een pootje bijtrekken, blijkt uit een aantal geïrriteerde reviews. Dat is eigenlijk niet logisch gezien het feit dat Menzis, het concern waar HEMA de verzekeringen onderbrengt, een prima app heeft.
Overzicht beoordelingen
| Zorgverzekeraar | Score Appstore | Aantal beoordelingen |
|---|---|---|
| Zekur | 4,8 | 1.584 |
| CZ | 4,7 | 10.336 |
| United Consumers | 4,7 | 6.816 |
| VGZ | 4,6 | 85.251 |
| ONVZ | 4,6 | 12.881 |
| Bewuzt | 4,6 | 6.653 |
| Zorg en Zekerheid | 4,6 | 409 |
| Ziezo en Zilveren Kruis | 4,5 | 87.296 |
| OHRA | 4,5 | 15.071 |
| Interpolis | 4,5 | 6.079 |
| Just | 4,5 | 708 |
| de christelijke | 4,5 | 39 |
| In twente | 4,5 | 17 |
| De Friesland | 4,4 | 10.017 |
| Nationale-Nederlanden | 4,4 | 8.594 |
| FBTO | 4,4 | 5.584 |
| DSW | 4,4 | 1.350 |
| Stad Holland | 4,4 | 275 |
| Unive | 4,3 | 9.953 |
| Menzis | 4,2 | 7.425 |
| Anderzorg | 4,2 | 1.801 |
| Vink Vink | 4,1 | 175 |
| ASR | 4,1 | 131 |
| IK Kies zelf | 3,3 | 396 |
| Jaah | 2,8 | 130 |
| Salland | 2,5 | 14 |
| HEMA | 1,8 | 34 |
Vergelijken helpt je met besparen
Declareren van je zorgkosten in een app kun je gerust doen en betekent niet dat je een duurdere zorgverzekering hoeft af te sluiten. Maar laat je keuze niet alleen afhangen van de app en maak een vergelijking op Overstappen.nl, dan weet je zeker dat je zorgverzekering aan al je eisen voldoet.
